Términos de servicio

Índice

  1. Introducción

1.1. Definiciones

1.2. Aceptación de los Términos de Servicio

  1. Creación de Cuenta y Acceso

2.1. Requisitos de Elegibilidad

2.2. Registro de Cuenta

2.3. Responsabilidad de la Cuenta

2.4. Privacidad y Protección de Datos Personales

  1. Uso de la Plataforma

3.1. Licencia de Uso

3.2. Condiciones de Uso de la Videoconferencia

3.3. Contenido del Usuario

3.3.1. Derechos y Licencias sobre el Contenido

3.3.2. Contenido Prohibido

3.4. Normas de Conducta y Comunicación

3.5. Limitaciones y Restricciones de Uso

  1. Pagos y Cobros

4.1. Añadiendo Créditos a tu Cuenta

4.2. Tarifas

4.3. Proceso de cobro

4.4. Política de Cancelación y Reembolso

4.5. Recepción de Pagos por Proveer Consejos

4.6. Cambios en la Política de Pagos y Cobros

  1. Propiedad Intelectual

5.1. Derechos de Propiedad de la Plataforma

5.2. Licencia Limitada para el Usuario

5.3. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

  1. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías

6.1. Descargo de garantías.

6.2. Limitación de Responsabilidad

6.3. Exclusión de Garantías

  1. Indemnización

  1. Terminación y Suspensión de la Cuenta

8.1. Derechos de Terminación

8.2. Efectos de la Terminación

  1. Disputas y Resolución de Conflictos

9.1. Ley Aplicable

9.2. Arbitraje

9.3. Procedimientos Judiciales

  1. Modificaciones a los Términos de Servicio

10.1. Notificación de Cambios

10.2. Aceptación de los Términos Modificados

  1. Contacto y Atención al Cliente

11.1. Información de Contacto

11.2. Procedimientos de Atención al Cliente

  1. Disposiciones Finales

12.1. Integridad del Acuerdo

12.2. Renuncia

12.3. Cesión

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1. Introducción

Bienvenido a Tipatip, una plataforma que permite a sus usuarios intercambiar experiencias y ofrecer consejos a cambio de una pequeña retribución, mediante una conexión por videoconferencia.

Los siguientes apartados contienen información sobre las condiciones bajo las cuales ofrecemos nuestros servicios. Le recomendamos leer detenidamente estos Términos de Servicio antes de utilizar nuestra plataforma.

1.1. Definiciones

- Plataforma: se refiere al sitio web, aplicaciones y servicios relacionados de Tipatip.

- Usuario: cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma, incluidos aquellos que se hayan registrado para obtener una cuenta.

- Contenido del Usuario: cualquier información, datos, textos, imágenes, vídeos (incluida su propia imagen o voz), así como materiales que los Usuarios proporcionen o compartan a través de la Plataforma.

- Cuenta: se refiere a la cuenta personal que debe crear un Usuario para acceder a ciertas características y servicios de la Plataforma.

1.2. Aceptación de los Términos de Servicio

Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones contenidos en este documento, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

Es importante destacar que estos Términos de Servicio pueden cambiar de tiempo en tiempo y es su responsabilidad revisarlos periódicamente. Su uso continuado de la Plataforma después de cualquier cambio en los Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.

Si está utilizando la Plataforma en nombre de una empresa, organización o entidad, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a estos Términos de Servicio.

2. Creación de Cuenta y Acceso

Para disfrutar de todas las funcionalidades y servicios ofrecidos por Tipatip es necesaria la creación de una cuenta de usuario. A continuación, se describen los términos y condiciones asociados con la creación de una cuenta y el acceso a nuestra plataforma.

2.1. Requisitos de Elegibilidad

Para registrarse y crear una cuenta en Tipatip, debes:

- Ser mayor de 16 años, o tener la edad legal para formar un contrato vinculante en tu jurisdicción.

- Proporcionar información verdadera, actual y completa durante el proceso de registro.

- Aceptar y cumplir con estos Términos de Servicio y cualquier otra política o término asociado de Tipatip.

2.2. Registro de Cuenta

Para registrar una cuenta, debes seguir los pasos indicados en el proceso de registro, que incluyen proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña segura.

Para poder hacer uso de todas las funcionalidades que ofrece la plataforma, también se te solicitará información adicional como tu número de identificación fiscal, domicilio de residencia habitual, número de teléfono, así como información para poder realizar pagos o recibir cobros.

La información que se suministre en el momento de registrar una nueva cuenta será archivada por Tips4tips, S.L. El Usuario podrá acceder, desde su cuenta personal, a dicha información, a fin de consultarla, modificarla, suprimirla o ampliarla.

Todo el proceso de registro se realizará en castellano. No obstante, la información que suministre el Usuario podrá encontrarse redactada en otro idioma.

2.3. Responsabilidad de la Cuenta

Como titular de la cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. Esto incluye cualquier contenido que se publique y cualquier transacción o interacción con otros usuarios de la plataforma. Te recomendamos no compartir la información de tu cuenta con terceros. Si sospechas que la seguridad de tu cuenta ha sido comprometida, debes notificarlo inmediatamente a Tipatip.

2.4. Privacidad y Protección de Datos Personales

Tipatip respeta la privacidad de sus usuarios. Toda la información personal proporcionada durante el registro o el uso de la plataforma será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Te invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

3. Uso de la Plataforma

En esta sección, se establecen las condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder y utilizar Tipatip.

3.1. Licencia de Uso

Al registrarse en Tipatip, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la plataforma y sus servicios para fines personales y/o profesionales, sujeto a estos Términos de Servicio.

3.2. Condiciones de Uso de la Videoconferencia

Al usar las funciones de videoconferencia, aceptas:

3.3. Contenido del Usuario

3.3.1. Derechos y Licencias sobre el Contenido

Al compartir tus experiencias, consejos así como cualquier otro tipo de contenido en la plataforma, garantizas que tienes los derechos necesarios para hacerlo.

Tipatip no se hace responsable del intercambio de información protegida por el secreto profesional o la legislación aplicable. Es responsabilidad de cada usuario ofrecer información que no vulnere la legislación vigente.

3.3.2. Contenido Prohibido

Está prohibido publicar o compartir contenido que:

3.4. Normas de Conducta y Comunicación

Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y profesional al interactuar con otros usuarios a través de la plataforma.

El incumplimiento de esta norma podrá motivar la cancelación de la cuenta del usuario, de manera temporal o definitiva.

3.5. Limitaciones y Restricciones de Uso

Tipatip se reserva el derecho de limitar o restringir el acceso a ciertas características o funcionalidades a su discreción.

4. Pagos y Cobros

En Tipatip, los usuarios que solicitan consejos o servicios a otros usuarios son responsables de realizar el pago correspondiente. Esta sección describe los términos y condiciones relacionados con los pagos y cobros en la plataforma.

4.1. Añadiendo Créditos a tu Cuenta

Antes de solicitar un consejo o servicio, debes asegurarte de tener fondos suficientes en tu cuenta de usuario en Tipatip. Puedes añadir créditos a tu cuenta a través de varios métodos:

4.2. Tarifas

La cantidad de dinero (tip) a pagar por cada consejo solicitado (tip) será establecida por el usuario que proporciona el consejo. Al solicitar un consejo, se te informará de la cantidad que se te cobrará.

Para atender al mantenimiento de la Plataforma y poder seguir mejorando la misma de manera continuada, Tips4Tips, S.L. percibirá, sobre las cantidades que reciban los usuarios que ofrezcan consejos, una comisión del 8% (en dicho importe está incluido el IVA que resulte de aplicación en cada momento).

4.3. Proceso de Cobro

El cargo en tu cuenta de usuario se realizará en el momento en que la reunión con el proveedor de consejo sea confirmada. Es tu responsabilidad asegurarte de que dispones de suficientes fondos en tu cuenta para cubrir el costo del consejo en el momento de la confirmación.

4.4. Política de Cancelación y Reembolso

En caso de que necesites cancelar una reunión confirmada, debes hacerlo dentro de los plazos establecidos en nuestra Política de Cancelación. Los reembolsos, si corresponde, estarán sujetos a nuestra política de reembolsos.

4.5. Recepción de Pagos por Proveer Consejos

Si eres un usuario que provee consejos o servicios, recibirás los pagos en tu cuenta de Tipatip.

Los fondos podrán ser retirados según las opciones disponibles y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por la plataforma, una vez transcurridas un mínimo de 72 horas desde la finalización de la reunión con el usuario, siempre que no se haya producido ninguna reclamación.

En caso de que exista una reclamación por parte del usuario que recibe el consejo, el importe correspondiente será satisfecho siempre que, de conformidad con lo dispuesto en el punto 7.2, dicha reclamación sea desestimada.

Sobre el importe que corresponda recibir al Usuario, se descontará la Tarifa de tipatip, en los términos indicados en el punto 4.2 anterior.

4.6. Cambios en la Política de Pagos y Cobros

Tipatip se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones relacionados con pagos y cobros. Los usuarios serán notificados con antelación en caso de cualquier cambio.

4.7. Fiscalidad

Tipatip no se hace responsable del incumplimiento, por parte de los Usuarios, de sus obligaciones fiscales como consecuencia de las cantidades que puedan obtener dentro de la plataforma. Es responsabilidad de cada usuario declarar y tributar, según establezca la normativa vigente, por las cantidades recibidas, así como recibir el correspondiente asesoramiento fiscal en caso de duda.

El órgano de administración de Tips4tips, S.L. ha acordado adherirse al Código de Buenas Prácticas Tributarias aprobado por la AEAT.

Tips4tips, S.L. queda sometida a las obligaciones de información que, con carácter general, contempla la normativa tributaria y, con carácter especial para las plataformas, impone la Disposición adicional vigésima quinta de la Ley General Tributaria.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Derechos de Propiedad de la Plataforma.

Tipatip y sus contenidos originales, características, funcionalidades y diseño gráfico son propiedad exclusiva de Tips4Tips, S.L. y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes y otros derechos de propiedad intelectual. Ninguna parte de la plataforma puede ser copiada, reproducida, distribuida, publicada o de cualquier manera utilizada para fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de Tips4Tips, S.L.

5.2. Licencia Limitada para el Usuario

Se otorga a los usuarios una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder y utilizar la plataforma para sus propios fines personales o profesionales, siempre y cuando cumplan con estos Términos de Servicio y no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de Tips4Tips, S.L..

5.3. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

Al publicar o compartir contenido en la plataforma, el usuario conserva los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido, pero otorga a Tipatip una licencia no exclusiva, libre de regalías y global para usar, copiar, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la operación y promoción de la plataforma.

6. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Garantías

6.1. Descargo de Garantías

Tipatip se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Tips4Tips, S.L. no ofrece garantías, expresas o implícitas, con respecto a la plataforma, incluidas, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

6.2. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Tips4Tips, S.L., sus directores, empleados, agentes, o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes del acceso o uso de Tipatip, o la imposibilidad de acceder o usar la plataforma, incluso si Tips4Tips, S.L. ha sido informada de la posibilidad de tales daños.

7. Indemnización

Al aceptar estos Términos de Servicio, aceptas indemnizar y mantener indemne a Tips4Tips, S.L., sus filiales, empleados, directores, agentes y terceros proveedores, por cualquier reclamación, demanda, pérdida, gasto, daño y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, resultantes o surgidos de:

8. Terminación y Suspensión de la Cuenta

8.1. Terminación por parte del Usuario

Puedes terminar tu cuenta y dejar de utilizar Tipatip en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de la sección de configuración de tu cuenta.

8.2. Suspensión y Terminación por parte de Tipatip

Tipatip se reserva el derecho de suspender o terminar tu cuenta, y/o restringir tu acceso a la plataforma, total o parcialmente, si consideramos que:

En caso de terminación, te notificaremos por correo electrónico. Una vez terminada tu cuenta, perderás el acceso a todos los datos y contenidos asociados con tu cuenta. Es tu responsabilidad hacer copias de seguridad de tus datos antes de la terminación.

No obstante lo anterior, las secciones de Propiedad Intelectual, Indemnización, Limitación de Responsabilidad, y Leyes Aplicables y Jurisdicción, continuarán en pleno vigor tras la terminación de tu cuenta.

9. Disputas y Resolución de Conflictos

En esta sección, se establecen las disposiciones que regirán en caso de cualquier disputa que surja entre el usuario y Tips4Tips, S.L. en relación con el uso de Tipatip.

9.1. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con ellos, o con su objeto o formación, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino de España.

9.2. Arbitraje

Al aceptar estos Términos de Servicio, aceptas que cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos o tu uso de Tipatip, será resuelta exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, en lugar de en los tribunales. El arbitraje será conducido por un solo árbitro, bajo las reglas del Colegio de Abogados de Sevilla y tendrá lugar en la Ciudad de Sevilla (España).

9.3. Procedimientos Judiciales

No obstante lo dispuesto en la sección 9.2, tanto tú como Tips4Tips, S.L. podréis iniciar un procedimiento ante los tribunales para dirimir asuntos que involucren violaciones a la propiedad intelectual o en caso de que la naturaleza del conflicto no permita su resolución a través de arbitraje conforme a la legislación aplicable. En tal caso, ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Sevilla (España), en relación con cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con estos Términos de Servicio.

10. Modificaciones a los Términos de Servicio

Tips4Tips, S.L. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de la fecha de publicación de los términos revisados en Tipatip.

10.1. Notificación de Cambios

En caso de que realicemos cambios sustanciales a estos Términos de Servicio, te notificaremos mediante un aviso en la plataforma o enviándote una notificación por correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado. Es tu responsabilidad mantener una dirección de correo electrónico válida y revisar regularmente Tipatip para estar al tanto de cualquier cambio en los Términos de Servicio.

10.2. Aceptación de los Términos Modificados

Tu uso continuado de Tipatip después de la publicación de los Términos de Servicio modificados constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, debes dejar de usar Tipatip y, si corresponde, cerrar tu cuenta.

11. Contacto y Atención al Cliente

En Tips4Tips, S.L., nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre Tipatip.

11.1. Información de Contacto

Para preguntas generales, asistencia técnica o inquietudes relacionadas con tu cuenta o nuestros servicios, puedes contactarnos de la siguiente manera:

Correo Electrónico: info@tipatip.org

11.2. Procedimientos de Atención al Cliente

Si tienes un problema o inquietud específica, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de uno de los medios proporcionados en la sección 11.1. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo razonable. Para agilizar el proceso, por favor incluye todos los detalles relevantes en tu mensaje inicial.

12. Disposiciones Finales

12.1. Integridad del Acuerdo

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier otro documento o política a la que se haga referencia explícita en los mismos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Tips4Tips, S.L. en relación con tu uso de Tipatip, y reemplazan todos los acuerdos previos, ya sean escritos u orales.

12.2. Renuncia

El hecho de que Tips4Tips, S.L. no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

12.3. Cesión

No puedes ceder o transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Tips4Tips, S.L. Tips4Tips, S.L. puede ceder o transferir sus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos a cualquier tercero a su discreción.